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常見問題

AS購物常見問題

  1. 一定要加入會員才能購買嗎?
    • 不需要加入會員就可以直接下單。
    • 但是加入會員才可以累積及使用購物金。
  2. 下單後多久寄出?
    • 三個工作天內會寄出。工作天指星期一到星期五,星期六、日跟國定假日都不算工作日喔。
  3. AS是用什麼方式寄貨?有免運嗎?
    • 單筆消費滿新台幣 1840 元,台灣本島可以選擇 郵局小包掛號、小七/全家 超商取貨免運。
    • 消費滿新台幣 2500 元,台灣本島可以升級成黑貓宅急便免運。
  4. AS有實體店面嗎?
    • AS目前沒有實體店面。但是在台北市台電大樓捷運站有辦公室,想試穿的朋友可以在營業時間預約試穿。(我們有時候會離開辦事,請務必先預約喔!)
    • 營業時間為星期一到星期五早上九點到下午六點。例假日及國定假日休息。
    • 辦公室地址為:台北市大安區羅斯福路三段191號3樓(台電大樓捷運站3號出口)
    • 想更認識AS試穿空間,請點擊 #AS的好,親身體驗才知道
  5. 可以退換貨嗎?
  6. 尺寸怎麼選?
  7. 我個子很小,你們的褲子適合我嗎?
  8. 我想訂超商取貨,但我怕忘記領貨怎麼辦?
    • 建議您使用7-11的取貨服務。AS有購買7-11簡訊通知服務。從商品送達7-11的第一天開始,每一天都會以簡訊通知您取貨。
    • 全家超商只有在商品到達的第一天以簡訊通知您。但我們也會在商品送達超商七天內親自打電話通知您取貨。
    • 提醒您務必取貨,只要一次沒有取貨,就會被設為黑名單,再也無法在AS網站消費喔。
  9. 可以取消訂單嗎?
    • 現貨商品在商品還沒有發貨之前,都可以取消訂單。直接line AS就可以了。
    • 金羊預購商品一律只收訂金。在預購期截止日之前取消訂單,訂金將全額退還。預購期截止日之後取消訂單,訂金不予退還。
  10. AS可以寄送國際嗎?
  11. VIP會員